Servidores da Fundação CASA estão enfrentando enormes dificuldades com o serviço oferecido pelo plano de saúde NotreDame Intermédica, contratado pela instituição. Em diversos centros, os trabalhadores têm relatado problemas que vão desde a falta de atendimento adequado até a demora na autorização de procedimentos médicos essenciais.
A insatisfação é unânime e chega em expressiva quantidade, através dos canais de comunicação, redes sociais, por contato direto com a Secretária de Saúde do Trabalhador, Isabel Assis Soares, e durante as visitas recentes da direção sindical às unidades. Nessas visitas, os dirigentes ouviram os servidores e coletaram uma série de reclamações que estão sendo catalogadas para serem apresentadas à Fundação CASA e à NotreDame Intermédica.
Principais Reclamações, Contra NotreDame Intermédica
Demora na Autorização de Procedimentos:
Os servidores relataram que procedimentos médicos, incluindo exames de imagem e cirurgias, estão levando semanas e até meses para serem autorizados. Essa demora coloca em risco a saúde dos trabalhadores que dependem de cuidados médicos urgentes.
Atendimento Precário:
Outra queixa recorrente é a precariedade do atendimento. Muitos servidores afirmaram que têm dificuldade em conseguir consultas com especialistas e que, quando conseguem, enfrentam longas esperas para serem atendidos.
Falta de Rede Credenciada:
A insuficiência de médicos e hospitais credenciados em determinadas regiões também é um problema grave. Em algumas localidades, os servidores precisam se deslocar grandes distâncias para conseguir atendimento, o que é inviável para muitos.
Comunicação Ineficiente:
Além disso, há reclamações sobre a comunicação ineficiente entre o plano de saúde e os usuários. Muitos servidores relataram ser difícil obter informações claras e precisas sobre a cobertura e os procedimentos do plano.
Em resposta às reclamações, o SITSESP se comprometeu a intensificar as negociações com a Fundação CASA, notificando as ocorrências e solicitando providências urgentes junto à operadora do plano de saúde, NotreDame Intermédica. A diretoria do SITSESP, através da Secretária de Saúde do Trabalhador, afirmou que todas as demandas serão analisadas e que o sindicato não medirá esforços para garantir melhorias no plano de saúde.
“A saúde dos nossos servidores é uma prioridade. Não podemos aceitar que eles sejam tratados com descaso por um serviço que é essencial”, disse Isabel Assis.
A precariedade do serviço de saúde tem um impacto negativo nos servidores da Fundação CASA. Muitos afirmam que a falta de um atendimento adequado afeta sua qualidade de vida e, consequentemente, sua performance no trabalho. “Estamos cansados de esperar por um atendimento decente. Precisamos de uma solução urgente”, desabafou um servidor que preferiu não se identificar.
O SITSESP criou um formulário online para continuar ouvindo os servidores e mapeando os problemas enfrentados. Além disso, serão organizadas reuniões com a operadora do plano de saúde e representantes da Fundação CASA para discutir as melhorias necessárias.
A direção sindical também está preparando um relatório detalhado com todas as queixas e sugestões dos servidores, que será encaminhado às autoridades competentes, incluindo o Ministério Público e a Secretaria de Saúde.
A luta por um serviço de saúde digno é uma das principais bandeiras do SITSESP, e os servidores da Fundação CASA podem contar com o apoio do sindicato na busca por soluções efetivas. “Não vamos parar até que todos os problemas sejam resolvidos e nossos servidores tenham o atendimento que merecem”, concluiu o presidente Neemias de Souza.
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3 comments
Péssimo em tudo
O PROBLEMA É QUE NOSSO PLANO NÃO EXISTE, “PLANO FUND. CASA” NÃO EXISTE EM RELAÇÃO AOS DEMAIS PLANOS.
A SOLUÇÃO É SER APENAS “PLANO BÁSICO” É O SUFICIENTE PARA MELHORAR O ATENDIMENTO.
Insatisfação total com esse convênio médico. A cobrança da mensalidade aumentou , porém o atendimento ficou mais que péssimo. Qual é a intenção?